{"id":36,"date":"2025-06-04T15:01:39","date_gmt":"2025-06-04T13:01:39","guid":{"rendered":"https:\/\/fayenbois.thegoodtee.shop\/?page_id=36"},"modified":"2025-06-06T11:56:30","modified_gmt":"2025-06-06T09:56:30","slug":"terms-and-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/fayenbois.thegoodtee.shop\/?page_id=36","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"36\" class=\"elementor elementor-36\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-400a18cf e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"400a18cf\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-696e70b2 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"696e70b2\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-20454f61 e-n-tabs-mobile elementor-widget elementor-widget-n-tabs\" data-id=\"20454f61\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;horizontal_scroll&quot;:&quot;disable&quot;}\" data-widget_type=\"nested-tabs.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"e-n-tabs\" data-widget-number=\"541413217\" aria-label=\"Onglets. Ouvrez des \u00e9l\u00e9ments avec Entrer ou Espace, fermez-les avec Echape et naviguez \u00e0 l&#039;aide des touches fl\u00e9ch\u00e9es.\">\n\t\t\t<div class=\"e-n-tabs-heading\" role=\"tablist\">\n\t\t\t\t\t<button id=\"e-n-tab-title-5414132171\" data-tab-title-id=\"e-n-tab-title-5414132171\" class=\"e-n-tab-title\" aria-selected=\"true\" data-tab-index=\"1\" role=\"tab\" tabindex=\"0\" aria-controls=\"e-n-tab-content-5414132171\" style=\"--n-tabs-title-order: 1;\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"e-n-tab-title-text\">\n\t\t\t\tConditions g\u00e9n\u00e9rales de vente\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/button>\n\t\t\t\t<button id=\"e-n-tab-title-5414132172\" data-tab-title-id=\"e-n-tab-title-5414132172\" class=\"e-n-tab-title\" aria-selected=\"false\" data-tab-index=\"2\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"e-n-tab-content-5414132172\" style=\"--n-tabs-title-order: 2;\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"e-n-tab-title-text\">\n\t\t\t\tPolitique de confidentialit\u00e9\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/button>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<div class=\"e-n-tabs-content\">\n\t\t\t\t<div id=\"e-n-tab-content-5414132171\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"e-n-tab-title-5414132171\" data-tab-index=\"1\" style=\"--n-tabs-title-order: 1;\" class=\"e-active elementor-element elementor-element-b9c9453 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"b9c9453\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7e8266a6 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"7e8266a6\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3c34b0a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3c34b0a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><b>\u00ab\u00a0Acceptation des conditions\u00a0\u00bb<br \/><\/b>Le client reconna\u00eet par la validation de sa commande avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions particuli\u00e8res de vente et d\u00e9clare express\u00e9ment y adh\u00e9rer sans r\u00e9serve. Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente r\u00e9gissent les relations contractuelles entre la\u00a0<b>SMARTEX SRL<\/b>\u00a0et son client, les deux parties les acceptant sans r\u00e9serve.<\/p>\n<p><b>\u00ab\u00a0Garanties\u00a0\u00bb<br \/><\/b>Le client b\u00e9n\u00e9ficie de la garantie l\u00e9gale d\u2019\u00e9viction et des vices cach\u00e9s.<\/p>\n<p>Il doit faire la preuve du d\u00e9faut cach\u00e9 et le vendeur doit en r\u00e9parer les cons\u00e9quences.<\/p>\n<p>Sont exclus de cette garantie, l\u2019utilisation ou le stockage inappropri\u00e9s du produit qui entra\u00eeneraient une d\u00e9gradation anormale et les traces d\u2019usures normales in\u00e9rantes \u00e0 l\u2019utilisation des articles.<\/p>\n<p><b>\u00ab\u00a0Disponibilit\u00e9\u00a0\u00bb<br \/><\/b>En cas de probl\u00e8me de stock, de fabrication ou de livraison, notre service client vous avisera dans les meilleurs d\u00e9lais.<\/p>\n<p>Les produits personnalis\u00e9s, sont soumis aux al\u00e9as d\u2019approvisionnement et de fabrication.<br \/>La majorit\u00e9 seront exp\u00e9di\u00e9s sous 7 jours.<\/p>\n<p>En cas d\u2019urgence, nous vous invitons \u00e0 le notifier dans le champ \u00ab\u202fremarque\u202f\u00bb<br \/>lors de la commande ou nous contacter par mail ou t\u00e9l\u00e9phone.<\/p>\n<p><b>\u00ab\u00a0Prix et frais de livraisons\u00a0\u00bb\u00a0<\/b>Nos prix sont exprim\u00e9s en euros toutes taxes comprises au taux de TVA<br \/>en vigueur hors participation aux frais de port.<\/p>\n<p><b>\u00ab\u00a0Commande\u00a0\u00bb<\/b><br \/>Les commandes sont r\u00e9gl\u00e9es par paiement en ligne.<br \/>La commande est effective \u00e0 compter de l\u2019encaissement du r\u00e8glement.<br \/>Nous nous r\u00e9servons le droit d\u2019annuler et de rembourser la commande d\u2019un client qui n\u2019entrerait pas dans le cadre l\u00e9gal ou technique.<\/p>\n<p><b>\u00ab\u00a0Livraisons et d\u00e9lai de livraison\u00a0\u00bb<br \/><\/b>Les exp\u00e9ditions sont effectu\u00e9es dans les meilleurs d\u00e9lais apr\u00e8s r\u00e9ception de la commande et du r\u00e8glement de la marchandise par plusieurs prestataires s\u00e9lectionn\u00e9s en fonction de la destination.<\/p>\n<p>Les marchandises voyagent aux risques et p\u00e9rils du destinataire.<\/p>\n<p>Si l\u2019acheteur est absent lors de la livraison des produits, il lui incombe d\u2019aller retirer sa marchandise \u00e0 l\u2019adresse mentionn\u00e9e sur l\u2019avis de passage.<\/p>\n<p>Le d\u00e9lai pr\u00e9cis\u00e9 sur la commande n\u2019est qu\u2019indicatif et la\u00a0<b>SRL Smartex<\/b>\u00a0ne peut \u00eatre tenue pour responsable en cas de d\u00e9passement de ce d\u00e9lai.<\/p>\n<p>La\u00a0<b>SRL Smartex<\/b>\u00a0est lib\u00e9r\u00e9e de son obligation de livraison pour tous cas de force majeure. Pour information les gr\u00e8ves totales ou partielles, les inondations, les incendies, les catastrophes naturelles d\u00e9clar\u00e9es sont des cas de force majeure.<\/p>\n<p><b>\u00ab\u00a0Droit de r\u00e9tractation\u00a0\u00bb<br \/><\/b>Le client dispose d\u2019un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la livraison de sa commande pour faire retour des produits en stock \u00e0 la SRL Smartex pour \u00e9change ou remboursement sans p\u00e9nalit\u00e9 \u00e0 l\u2019exception des frais de port d\u00e9j\u00e0 engag\u00e9s. Les frais de port d\u2019un produit d\u00e9j\u00e0 exp\u00e9di\u00e9 ne seront pas rembours\u00e9s.<\/p>\n<p>Le remboursement ou l\u2019\u00e9change d\u2019un produit personnalis\u00e9 n\u2019est permis que sur pr\u00e9sentation (photos ou retour marchandise) d\u00e9montrant l\u2019erreur commise par la\u00a0<b>SRL Smartex<\/b>.<\/p>\n<p>Aucun frais de port engag\u00e9s par l\u2019acheteur sans accord pr\u00e9alable du service client ne sera rembours\u00e9.<\/p>\n<p>En cas de retour d\u2019un article par le transporteur soit parce qu\u2019il n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 r\u00e9clam\u00e9 dans le d\u00e9lais imparti, soit parce que le client n\u2019aura pas mentionn\u00e9 dans son adresse de livraison des coordonn\u00e9es compl\u00e8tes ou exactes, les frais de port seront \u00e0 nouveau factur\u00e9s au destinataire pour que le colis puisse \u00eatre r\u00e9exp\u00e9di\u00e9, si le client suite \u00e0 ce retour demande le remboursement de sa commande, celui ci sera amput\u00e9 des frais de port d\u00e9j\u00e0 engag\u00e9s lors de la livraison.<\/p>\n<p><b>\u00ab\u00a0L\u00e9gislation applicable et juridiction comp\u00e9tente\u00a0\u00bb<br \/><\/b>Le pr\u00e9sent contrat est soumis \u00e0 la l\u00e9gislation belge, tout litige qui n\u2019aura pas trouv\u00e9 de solution amiable sera soumis au droit Belge devant le tribunal de commerce de Li\u00e8ge.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div id=\"e-n-tab-content-5414132172\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"e-n-tab-title-5414132172\" data-tab-index=\"2\" style=\"--n-tabs-title-order: 2;\" class=\" elementor-element elementor-element-73c259b8 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"73c259b8\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-68072ee5 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"68072ee5\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-42b7ecc6 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"42b7ecc6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<main id=\"content\" class=\"site-main post-242 page type-page status-publish hentry\">\n<div class=\"page-content\">\n<div class=\"elementor elementor-242\" data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"242\" data-elementor-post-type=\"page\">\n<div class=\"elementor-element elementor-element-bf9bcc5 e-flex e-con-boxed e-con e-parent e-lazyloaded\" data-id=\"bf9bcc5\" data-element_type=\"container\">\n<div class=\"e-con-inner\">\n<div class=\"elementor-element elementor-element-130c709 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"130c709\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n<div class=\"elementor-widget-container\">\n<p><strong>Smartex SRL<\/strong>\u00a0est soucieuse du respect de votre vie priv\u00e9e, conform\u00e9ment aux dispositions du R\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es (RGPD) 2016\/679 du 27 avril 2016 relatif \u00e0 la protection des personnes physiques \u00e0 l\u2019\u00e9gard du traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel et \u00e0 la libre circulation de ces donn\u00e9es.<br \/>Dans le texte ci-dessous, nous expliquons la fa\u00e7on dont nous traitons et utilisons vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel.<\/p>\n<h4>Qui traite vos donn\u00e9es personnelles ?<\/h4>\n<p><strong>Smartex SRL\u00a0<\/strong>est responsable du site.<\/p>\n<p>Smartex SRL<br \/>Rue de li\u00e8ge 141<br \/>4020 Jupille-sur-Meuse<br \/>Belgique<br \/>BE0506.657.625<br \/>webshop@smartex.be<br \/>+32 471 804 374<\/p>\n<h4>Quelles donn\u00e9es personnelles sont collect\u00e9es ?<\/h4>\n<p>Le traitement de vos donn\u00e9es personnelles est limit\u00e9 au strict n\u00e9cessaire pour atteindre les finalit\u00e9s poursuivies par\u00a0<strong>Smartex SRL<\/strong>. Ci-dessous, sont \u00e9num\u00e9r\u00e9es les cat\u00e9gories de donn\u00e9es concern\u00e9es par le traitement:<br \/>\u2013\u00a0<strong>Vos nom et pr\u00e9nom.<\/strong><br \/>\u2013\u00a0<strong>Votre adresse.<\/strong><br \/>\u2013\u00a0<strong>Votre mail.<\/strong><br \/>\u2013\u00a0<strong>Votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone.<\/strong><\/p>\n<p>Nous avons besoin de ces donn\u00e9es pour mener \u00e0 bien la proc\u00e9dure d\u2019achat de vos produits.\u00a0<strong>Smartex SRL<\/strong>\u00a0conserve un historique de vos achats pendant cinq ans, mais n\u2019enregistrera jamais les donn\u00e9es de votre carte bancaire.\u00a0<strong>Smartex SRL\u00a0<\/strong>peut vous envoyer des e-mails informatifs en lien avec le produit que vous avez achet\u00e9.<\/p>\n<h4>Avec qui partageons-nous vos donn\u00e9es ?<\/h4>\n<p>Lorsque vous achetez un produit, vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel sont communiqu\u00e9es de mani\u00e8re s\u00e9curis\u00e9e \u00e0\u00a0<strong>Bpost<\/strong>\u00a0(en charge de la livraison du produit). Ce traitement a lieu dans le cadre de l\u2019ex\u00e9cution d\u2019un contrat et est n\u00e9cessaire \u00e0 la d\u00e9livrance de votre achat. Les soci\u00e9t\u00e9s impliqu\u00e9es dans le processus de production sont elles aussi tenues de respecter la protection de vos donn\u00e9es.<\/p>\n<h4>Quels sont vos droits ?<\/h4>\n<p>En tant qu\u2019utilisateur, vous poss\u00e9dez \u00e9galement un certain nombre de droits portant sur vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel.<\/p>\n<p>\u2013\u00a0<strong>Droit de consultation et de rectification<\/strong>: vous disposez du droit de consulter toutes les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel que nous recueillons de votre part. Vous pouvez obtenir la modification ou l\u2019effacement des \u00e9ventuelles donn\u00e9es incorrectes ou incompl\u00e8tes.<\/p>\n<p>\u2013\u00a0<strong>Droit \u00e0 l\u2019oubli (droit \u00e0 l\u2019effacement)<\/strong>: un visiteur a toujours le droit d\u2019obtenir l\u2019effacement de ses donn\u00e9es de nos bases de donn\u00e9es, sauf si ces informations sont n\u00e9cessaires \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution d\u2019un contrat ou au respect d\u2019une obligation l\u00e9gale.<\/p>\n<p>\u2013\u00a0<strong>Droit de r\u00e9clamation<\/strong>: si vous estimez que vos donn\u00e9es ont fait l\u2019objet d\u2019un traitement illicite de notre part, vous avez le droit d\u2019introduire une r\u00e9clamation aupr\u00e8s de l\u2019Autorit\u00e9 de Protection des Donn\u00e9es.<\/p>\n<p>\u2013\u00a0<strong>Droit de retrait de consentement<\/strong>: tout utilisateur ou visiteur faisant l\u2019objet d\u2019une collecte de donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel a le droit de retirer \u00e0 tout moment un consentement qu\u2019il a donn\u00e9 par le pass\u00e9 pour le traitement desdites donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel.<\/p>\n<p>\u2013\u00a0<strong>Droit d\u2019opposition<\/strong>: vous avez \u00e0 tout moment le droit de vous opposer au traitement de vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel lorsque ce processus a lieu sans votre consentement et que le traitement ne doit pas \u00eatre fond\u00e9 sur une autre base, comme l\u2019ex\u00e9cution d\u2019un contrat ou le respect d\u2019une base l\u00e9gale.<\/p>\n<p>\u2013\u00a0<strong>Droit \u00e0 la limitation du traitement<\/strong>: vous disposez du droit de mettre fin au traitement de vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel ou de le suspendre.<\/p>\n<p>\u2013\u00a0<strong>Droit \u00e0 la portabilit\u00e9 des donn\u00e9es<\/strong>: vous avez, \u00e0 certaines conditions, le droit d\u2019obtenir de notre part vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel dans un format structur\u00e9, couramment utilis\u00e9 et lisible par machine, et de transmettre ces donn\u00e9es \u00e0 un autre responsable du traitement.<\/p>\n<h4>Comment exercer vos droits ?<\/h4>\n<p>Pour exercer vos droits, vous devez nous envoyer une demande par courrier recommand\u00e9 \u00e0\u00a0<strong>Smartex SRL \u2013 Rue de li\u00e8ge 141 \u2013 4020 Jupille-sur-Meuse<\/strong>\u00a0en mentionnant l\u2019objet de votre requ\u00eate et les coordonn\u00e9es que vous souhaitez modifier et\/ou effacer. Nous y r\u00e9pondrons dans les meilleurs d\u00e9lais, et au plus tard un 1 mois apr\u00e8s r\u00e9ception de la demande.<\/p>\n<h4>Possibilit\u00e9 d\u2019introduire une plainte<\/h4>\n<p>Si vous n\u2019\u00eates pas satisfait du traitement de vos donn\u00e9es personnelles par\u00a0<strong>Smartex SRL\u00a0<\/strong>, vous avez le droit d\u2019introduire une plainte aupr\u00e8s de l\u2019Autorit\u00e9 de Protection des Donn\u00e9es (https:\/\/ www.privacycommission.be\/).<\/p>\n<h2>NOUS UTILISONS AUSSI DES COOKIES<\/h2>\n<h4>Que sont les cookies ? Pourquoi les utilise-t-on ?<\/h4>\n<p>Les cookies sont des fichiers informatiques de tr\u00e8s petite taille. Ils sont stock\u00e9s sur votre ordinateur, votre tablette ou votre t\u00e9l\u00e9phone par le biais de votre navigateur. 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